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Cookie Policy

Premesse

 

La presente Cookie Policy (di seguito anche “Policy”) ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione del sito attualmente reperibile all’indirizzo seat.sciarraspa.it con riferimento all’impiego dei Cookies o marcatori (di seguito anche “Cookies”).

Il sito sopra indicato è di titolarità di Volkswagen Group Italia S.p.A. (di seguito anche “VGI”), società soggetta alla attività di direzione e coordinamento di Volkswagen AG.

I Cookies o marcatori (di seguito anche “Cookies”) sono pacchetti di informazioni inviate da un web server (in questo caso dal presente sito) al browser Internet (di seguito anche “Browser”) dell’utente/visitatore e da quest’ultimo memorizzati automaticamente sul personal computer o sul mobile device (di seguito anche “Dispositivo”) impiegato per la navigazione e reinviati automaticamente al server ad ogni successivo accesso al sito.

Il presente sito utilizza Cookies, pertanto, per una completa fruizione del servizio, si consiglia di configurare il Browser impiegato per la navigazione in modo tale che questo accetti la ricezione dei Cookies stessi.

 

Indice

1. Informazioni generali sui Cookies impiegati

2. Cookie Tecnici e Funzionali 

3. Cookies utilizzati a fini di analisi aggregata delle visite al sito

4. Cookies utilizzati per pubblicare annunci basati sugli interessi 

5. Come disabilitare i Cookies

6. Elenco dei Cookies utilizzati dal sito


 

1. Informazioni generali sui Cookies impiegati

Informiamo che di default quasi tutti i Browser sono impostati per accettare automaticamente i Cookies. Gli utenti/visitatori possono comunque modificare le configurazioni predefinite in qualsiasi momento.

Come sopra precisato, la disabilitazione o cancellazione dei Cookies potrebbe tuttavia precludere la fruizione ottimale di alcune aree/funzioni del sito o compromettere l’utilizzo dei servizi offerti sotto autenticazione.

Se gli utenti/visitatori vogliono decidere di volta in volta se accettare o meno i Cookies, possono anche configurare il proprio Browser affinché questo generi un avviso ogni volta che viene salvato un Cookie.

I Cookies utilizzati possono essere del seguente tipo: (1) persistenti, ovvero che rimangono memorizzati sul disco rigido del Dispositivo dell’utente/visitatore fino alla loro scadenza; (2) di sessione, ovvero che non vengono memorizzati in modo persistente sul disco rigido del Dispositivo dell’utente/visitatore e che vengono eliminati alla chiusura del Browser.

I Cookie sono impiegati per: (a) agevolare la navigazione all’interno del sito ed assicurare la sua corretta fruizione; (b) facilitare l’accesso ai servizi che richiedono l’autenticazione (evitando che gli utenti debbano reinserire le credenziali di autenticazione ad ogni accesso ai servizi); (c) a fini statistici, per conoscere quali aree del sito sono state visitate; (d) per una gestione ottimale delle pagine e degli spazi pubblicitari; (e) per erogare contenuti e pubblicità in linea con le scelte operate dai navigatori (cd. pubblicità comportamentali con creatività dinamiche).

I Cookies di sessione sono utilizzati al fine di trasmettere gli identificativi delle sessioni di navigazione per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito. I Cookies di sessione utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti/visitatori e vengono impiegati anche per migliorare l’erogazione dei servizi proposti.

Inoltre, i Cookies possono essere propri del sito (utilizzati, ad esempio, per conoscere il numero di pagine visitate all’interno del sito stesso) oppure di terze parti (ovvero generati da altri siti per erogare dei contenuti sul sito visitato dagli utenti). Il presente sito può utilizzare Cookies anonimi di terze parti al fine gestire in modalità dinamica ed evoluta l’erogazione di messaggi pubblicitari. I Browser più diffusi prevedono la possibilità di bloccare esclusivamente i Cookies di terze parti, accettando solo quelli propri del sito. Inoltre, alcune società che generano Cookies su siti terzi offrono la possibilità di disattivare e/o inibire in modo semplice ed immediato solo i propri Cookies, anche quando questi sono anonimi ovvero non comportano la registrazione di dati personali identificativi quali, ad esempio, gli indirizzi IP.

 

2. Cookie tecnici e funzionali

Questa è una tipologia di cookie propedeutica al corretto funzionamento del Sito. Sono cookie che consentono la navigazione, la condivisione dei contenuti, la memorizzazione delle Sue credenziali di login per rendere più rapido l'ingresso nel Sito nei successivi accessi, l'attivazione delle preferenze di navigazione, nonché il mantenimento della sessione di navigazione corrente. Senza i cookie tecnici non potremmo garantire il perfetto funzionamento dei servizi per i quali gli utenti accedono al Sito. I cookie funzionali, invece, non sono indispensabili al funzionamento del Sito, ma migliorano la qualità e la Sua esperienza di navigazione, ad esempio tramite il salvataggio delle impostazioni relative alle impostazioni di lingua del Sito e/o dell’App.


3. Cookies utilizzati a fini di analisi aggregata delle visite al sito

VGI si avvale di strumenti di analisi aggregata dei dati di navigazione che consentono di migliorare i siti (Adobe Omniture e Google Analytics). Questi strumenti utilizzano dei Cookies che vengono installati sul Dispositivo dell’utente/visitatore allo scopo di consentire al gestore dei siti da analizzare come gli utenti/visitatori utilizzano i siti stessi. Le informazioni generate dai Cookies sull'utilizzo dei siti da parte dell’utente/visitatore (compreso l’indirizzo IP anonimizzato mediante il mascheramento di alcuni campi) verranno trasmesse e depositate presso i server di Adobe e Google.

Le predette informazioni potranno essere utilizzate allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo dei siti da parte degli utenti/visitatori, per attività di reportistica e per fornire altri servizi relativi alle attività dei siti, oltre che per eseguire la navigazione. Per tutelare al massimo la riservatezza degli utenti/visitatori, VGI utilizza la funzionalità “masking IP”, la quale impone al sistema l’oscuramento delle ultime 8 cifre dell’indirizzo IP dell’utente/visitatore prima che venga compita qualunque tipo di elaborazione, rendendo di fatto anonimo il dato analizzato.

Gli utenti/visitatori avranno ad ogni modo la possibilità di inibire l’utilizzo di Google Analytics e di impedirne la relativa memorizzazione sul proprio Dispositivo attraverso l’apposito componente aggiuntivo del Browser per la disattivazione di Google Analytics, messo a disposizione da Google all’indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Per attivare tale componente che inibisce il sistema di invio di informazioni sulla visita dell’utente/visitatore sarà sufficiente installarla seguendo le istruzioni sullo schermo, chiudere e riaprire il Browser. Per quanto riguarda, invece, i Cookies relativi ad Adobe Omniture, gli utenti/visitatori avranno la possibilità di reperire tutte le necessarie informazioni al seguente indirizzo: http://www.adobe.com/it/privacy/analytics.html.

 

4. Cookies utilizzati per pubblicare annunci basati sugli interessi 

I siti potrebbero utilizzare Cookies di terze parti per pubblicare inserzioni definite in base agli interessi degli utenti/visitatori. Queste informazioni sono raccolte durante la navigazione dell’utente/visitatore e non vengono in alcun modo collegate all’account con il quale quest’ultimo accede ai siti. In particolare, Google Adwords di Google Inc. utilizza i dati di navigazione all’interno del proprio circuito di pubblicità on line per proporre annunci maggiormente attinenti agli interessi dell’utente/visitatore manifestati durante le sessioni di navigazione.

VGI impiega la predetta tecnologia e utilizza i dati di navigazione all’interno dei siti di propria titolarità per proporre all’utente/visitatore pubblicità mirate e basate sugli interessi. Più in generale, ciascun Browser permette all’utente/visitatore la disattivazione dei Cookies di terze parti volti a permettere una pubblicità basata sugli interessi palesati da questi ultimi. Ad esempio, nel caso del Browser Firefox la disattivazione dei Cookies in oggetto potrà essere effettuata seguendo le istruzioni alla pagina “Gestione dei Cookie” di Firefox. Nel caso, invece, di Internet Explorer le istruzioni sulla disattivazione dei Cookies di terze parti sono riportate al seguente link: “Gestione dei Cookies di Internet Explorer”.

 

5. Come disabilitare i Cookies 

La maggioranza dei Browser sono inizialmente configurati per accettare automaticamente i Cookies. L’utente/visitatore può modificare tali configurazioni in modo da inibire i Cookies, a questo proposito, esistono varie possibilità di gestione dei Cookies, in particolare:

- L’utente/visitatore può fare riferimento al manuale d’istruzioni o alla schermata di aiuto del suo Browser per scoprire come configurare o modificare le impostazioni sui Cookies. In caso di utilizzo di Dispositivi diversi (ad es. personal computer, smartphone, tablet, ecc.), l’utente/visitatore dovrà assicurarsi che ciascun Browser su ogni Dispositivo impiegato venga configurato in modo tale da riflettere le proprie preferenze relative all’utilizzo dei Cookies.
- L’utente/visitatore può fare riferimento alla sezione “gestisci le tue preferenze”, riportata all’interno del banner visualizzato al primo accesso sul sito web, o nel footer della presente pagina web.

 

6. Elenco dei Cookies utilizzati dal sito

Elenco dei cookie

Un cookie è una piccola porzione di dati (file di testo) che un sito Web, se visitato da un utente, chiede al browser di memorizzarlo sul dispositivo per ricordare le sue informazioni, quali la lingua preferita o i dati di accesso. Questi cookie sono da noi impostati e denominati cookie di prima parte. Utilizziamo inoltre cookie di terza parte - ovvero i cookie di un dominio diverso da quello del sito Web che si sta visitando - per i nostri tentativi pubblicitari e di marketing. In particolare, utilizziamo i cookie e altre tecnologie di tracciamento per i seguenti scopi:

Questo sito web utilizza i seguenti cookie propri:

Nome del cookie

Origine

Scopo del cookie

Categoria

Scadenza

ok-cookie-policy-gdpr

SEAT

Registrazione del consenso ai cookie

Tecnico

1 anno


Questo sito web utilizza i seguenti cookie e tecnologie provenienti da terze parti:

Nome del cookie

Origine

Scopo del cookie

Categoria

Scadenza

.DDMMUI-PROFILE

Adobe

Utilizzato da per scopi di targeting per costruire un profilo degli interessi del visitatore del sito web al fine di mostrare pubblicità Google pertinente e personalizzata.

Profilazione e marketing

7 giorni

__Secure-1PAPISID

Adobe

Utilizzato da per scopi di targeting per costruire un profilo degli interessi del visitatore del sito web al fine di mostrare pubblicità Google pertinente e personalizzata.

Profilazione e marketing

730 giorni

__Secure-1PSID

Adobe

Utilizzato da per scopi di targeting per costruire un profilo degli interessi del visitatore del sito web al fine di mostrare pubblicità Google pertinente e personalizzata.

Profilazione e marketing

730 giorni

__Secure-3PAPISID

Adobe

Costruisce un profilo degli interessi dei visitatori del sito web per mostrare annunci pertinenti e personalizzati attraverso il retargeting.

Profilazione e marketing

730 giorni

__Secure-3PSID

Adobe

Costruisce un profilo degli interessi dei visitatori del sito web per mostrare annunci pertinenti e personalizzati attraverso il retargeting.

Profilazione e marketing

730 giorni

__Secure-3PSIDCC

Adobe

Costruisce un profilo degli interessi dei visitatori del sito web per mostrare annunci pertinenti e personalizzati attraverso il retargeting.

Profilazione e marketing

730 giorni

_fbp

Adobe

Cookie utilizzato da Facebook per fornire una serie di prodotti pubblicitari, come le offerte in tempo reale da parte di inserzionisti terzi.

Profilazione e Marketing

3 mesi

_ga

Adobe

Il cookie è usato da Google Analytics per identificare un utente

Analitico

2 anni

_gat_whisbiOTO

Doubleclick

Cookie che regola il tasso di richiesta

Funzionale

Sessione

_gcl_au

Doubleclick

Usato per monitorare le interazioni degli utenti

Profilazione e marketing

3 mesi

_gid

Doubleclick

Il cookie è usato da Google Analytics per identificare un utente

Analitico

1 giorno

1P_JAR

Facebook

Memorizza le preferenze e le informazioni dell’utente ogni volta che visita pagine web contenenti mappe geografiche di Google Maps

Funzionale

30 giorni

adbCDP

Facebook

Questo cookie memorizza quanti punti ci sono nel nome di dominio di primo livello.

Analitico

2 anni

AMCV_1D59171B520E91320A490D44%40AdobeOrg

Facebook

Questo cookie memorizza informazioni circa l'utente, per esempio una stringa identificativa di un utente generico, il tracciamento optout etc. e viene usato per identificare visitatori ricorrenti

Analitico

2 anni

APISID

Facebook

Questo cookie DoubleClick è generalmente impostato attraverso il sito dai partner pubblicitari, e utilizzato da loro per costruire un profilo degli interessi del visitatore del sito web e mostrare annunci pertinenti su altri siti. Questo cookie funziona identificando in modo univoco il tuo browser e il tuo dispositivo.

Profilazione e marketing

2 anni

ChangeOTOSeed

Google

Tiene traccia dei cambiamenti del Seed

Funzionale

Local

chatbotGDPRAccepted

Google

Cookie che memorizza se il lead ha accettato il requisito GDPR nel widget, basato sulla scelta del cliente

Funzionale

Sessione

chatbotId

Google

Cookie che gestisce e controlla le versioni della chatbot

Funzionale

Sessione

chatbotInputs

Google

Cookie che memorizza i valori di input della chatbot per recuperarli dopo il refresh del sito web

Funzionale

Sessione

chatbotMessages

Google

Cookie che memorizza i messaggi della chatbot per recuperarli dopo il refresh del sito web

Funzionale

Sessione

chatbotMessagesO2O

Google

Cookie che memorizza i messaggi nella chat

Funzionale

Sessione

CONSENT

Google

Memorizza lo stato del consenso ai cookie dell'utente per il dominio corrente.

Tecnico

30 giorni

conversation

Google

Memorizza il pre-lead id generato all'inizio di una conversazione e tutti i nodi della conversazione in ordine in base alle selezioni dell'utente

Funzionale

Sessione

country

Google

Cookie che memorizza il prefisso del Paese del lead dopo aver compilato il campo numero di telefono

Funzionale

24 ore

datr

Google

Utilizzato per autenticare la tua identità su Facebook.

Profilazione e Marketing

2 anni

dpr

Google

Usato da Facebook per misurazione delle performance

Profilazione e Marketing

Sessione

getSessioneStorage

Google

Cookie che controlla se altre schede dello stesso dominio hanno informazioni memorizzate nella Sessione

Funzionale

24 ore

HSID

Google

Alcuni cookie sono utilizzati per autenticare gli utenti, aiutando a garantire che solo il proprietario effettivo di un account possa accedere a tale account. Per esempio, i cookie chiamati "SID" e "HSID" contengono registrazioni firmate digitalmente e crittografate dell'ID dell'account Google di un utente e dell'orario di accesso più recente. La combinazione di questi cookie ci permette di bloccare molti tipi di attacchi, come i tentativi di rubare il contenuto dei moduli inviati nei servizi di Google.

Tecnico

730 giorni

IDE

Google

Viene utilizzato per mostrare gli annunci di Google su siti non-Google

Profilazione e Marketing

13 mesi

kpiGuid

Google

-        

Funzionale

24 ore

legalAgreements

Google

Whisbi cookie che memorizza se il lead ha accettato l'accordo legale

Funzionale

24 ore

mbox

Google

Il cookie mantiene una serie di valori per gestire come le campagne di esperienza dell'utente come un id di sessione e un id del browser semipermanente.

Analitico

2 settimane

name

Google

Cookie che memorizza il nome del lead dopo aver compilato il nome

Funzionale

24 ore

NID

Google Adsense

Memorizza le preferenze e le informazioni dell’utente ogni volta che visita pagine web contenenti mappe geografiche di Google Maps

Funzionale

180 giorni

OTOSeedChanged

Smart Digital

Memorizza il seed che è variato attraverso l'albero delle decisioni

Funzionale

Sessione

OTOSessione

Whisbi

Cookie di Whisbi che memorizza e controlla se il lead è in una Sessione One-to-One

Funzionale

24 ore

otoSessioneStarted

Whisbi

Controlla se l'evento è già stato inviato

Funzionale

Sessione

phone

Whisbi

Cookie che memorizza il numero di telefono del lead dopo aver compilato il campo numero di telefono

Funzionale

24 ore

phone_type

Whisbi

Cookie che memorizza il tipo di chiamata (programmata o in tempo reale)

Funzionale

24 ore

pinSessione

Whisbi

Cookie di Whisbi che memorizza il codice pin generato per avviare una Sessione PIN to Whisbi

Funzionale

24 ore

roomId

Whisbi

Cookie che memorizza il roomId del lead una volta che una Sessione è passata tra il lead e l'agente

Funzionale

1 ora

RUL

Whisbi

Utilizzato da Google DoubleClick per determinare se la pubblicità del sito web è stata visualizzata correttamente.

Profilazione e Marketing

359 giorni

s_ivc

Whisbi

Questo cookie memorizza un valore "vero" e quindi verifica l'attività del visitatore entro 30 giorni.

Analitico

1 anno

s_vnc365

Whisbi

Questo cookie memorizza un timestamp e il numero di visite di un visitatore. In questo modo è possibile determinare la frequenza di ritorno di un visitatore entro 30 giorni.

Analitico

1 anno

SAPISID

Whisbi

Questo cookie DoubleClick è generalmente impostato attraverso il sito dai partner pubblicitari, e utilizzato da loro per costruire un profilo degli interessi del visitatore del sito web e mostrare annunci pertinenti su altri siti. Questo cookie funziona identificando in modo univoco il tuo browser e il tuo dispositivo.

Profilazione e marketing

730 giorni

sb

Whisbi

Utilizzato per registrare che il dispositivo o il browser sia connesso tramite Facebook.

Profilazione e Marketing

2 anni

sc_appvn

Whisbi

Il cookie memorizza il numero di visite per applicazione. Ad ogni applicazione misurata da Adobe Analytics viene assegnato un nome di tracciamento. Ad esempio, il portale Car-Net ha il nome dell'applicazione "Car-Net".

Analitico

2 anni

sc_prevpage

Whisbi

Il cookie identifica la pagina Volkswagen precedentemente visitata dall'utente (pagina precedente).

Analitico

Sessione

sc_prop32

Whisbi

Il cookie identifica l'applicazione corrente. Car-Net è un'applicazione catturata nel monitoraggio di Adobe Analytics.

Analitico

2 anni

schedDate

Whisbi

Cookie che memorizza la data di una chiamata programmata quando era già stata programmata

Funzionale

24 ore

SEARCH_SAMESITE

Whisbi

Questo cookie viene utilizzato per evitare che il browser invii questo cookie insieme alle richieste cross-site.

Tecnico

6 mesi

SessioneGuid

Whisbi

Permette di tracciare ogni Sessione Whisbi utilizzando un ID unico

Funzionale

1 ora

SID

Whisbi

Alcuni cookie sono utilizzati per autenticare gli utenti, aiutando a garantire che solo il proprietario effettivo di un account possa accedere a tale account. Per esempio, i cookie chiamati "SID" e "HSID" contengono registrazioni firmate digitalmente e crittografate dell'ID dell'account Google di un utente e dell'orario di accesso più recente. La combinazione di questi cookie ci permette di bloccare molti tipi di attacchi, come i tentativi di rubare il contenuto dei moduli inviati nei servizi di Google.

Tecnico

730 giorni

SIDCC

Whisbi

Questo cookie porta informazioni su come l'utente finale utilizza il sito web e qualsiasi pubblicità che l'utente finale può aver visto prima di visitare il suddetto sito web.

Profilazione e marketing

730 giorni

smartSignals2UiD

Whisbi

Questo cookie contiene un ID univoco anonimo per ogni utente del sito web. Questo ID viene usato per riconoscere l'utente in sessioni differenti. I dati raccolti in questo modo sono usati per analisi e una personalizzazione anonima del sito web.

Analitico

12 mesi

SSID

Whisbi

Questo cookie fornisce informazioni su come l'utente finale utilizza il sito web e qualsiasi pubblicità che l'utente finale può aver visto prima di visitare quel sito.

Profilazione e marketing

730 giorni

test_cookie

Whisbi

Questo cookie viene impostato da DoubleClick (di proprietà di Google) per determinare se il browser del visitatore del sito web supporta i cookie.

Tecnico

1 giorno

whisbiButtonImpressions

Whisbi

Cookie che permette di misurare il numero di click sul pulsante Whisbi.

Funzionale

24 ore